傳統(tǒng)上的票務(wù)管理是人工模式，售票、驗票、統(tǒng)計都是人工操作，這已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不適應(yīng)智能化管理要求，其存在著以下問題：

（1）容易被不法人員制印假門票。

（2）無法進(jìn)行復(fù)查，校對。

（3）出錯率高。

（4）統(tǒng)計、分析缺乏準(zhǔn)確性與及時性。

（5）浪費(fèi)了大量的人力、物力、財力。

（6）容易出現(xiàn)坐支門票款或者以票款抵欠款等門票流失現(xiàn)象。

（7）管理混亂，讓游客產(chǎn)生厭煩，不利于項目的可持續(xù)發(fā)展。

基于此，我們建議采用先進(jìn)的計算機(jī)管理手段和通道控制技術(shù)，通過在園區(qū)各進(jìn)出口安裝門禁檢票管理系統(tǒng)、在售票處安裝售票系統(tǒng)、在內(nèi)部安裝消費(fèi)管理系統(tǒng)以及自助服務(wù)系統(tǒng)、建立結(jié)算匯總中心等措施，實現(xiàn)計算機(jī)實時售票、驗票、消費(fèi)、查詢、財務(wù)報表統(tǒng)計等各種票務(wù)控制和實時的客流監(jiān)控與設(shè)備管理功能。

此舉的實施，是投資收益的保障，具有重要意義：

1、是塑造風(fēng)景區(qū)新形象的切實舉措。游客到風(fēng)景區(qū)游玩，是寄望通過享受良好的服務(wù)，帶來自己心情的愉快，因此，景區(qū)的管理方式與管理水平會直接影響其在游客心中的服務(wù)評分。通過安裝電子門票系統(tǒng)，門票管理處于信息化的架構(gòu)下，綜合體可以實現(xiàn)快速有效的售票、檢票、充值、支付等操作，減少游客的排隊購票與排隊檢票的時間，給游客留下第一好感。

2、認(rèn)票不認(rèn)人，是嚴(yán)格管理和堵塞漏洞的手段，從而減少假票或人情票等帶來的門票銷售的流失。門票銷售收入通過計算機(jī)管理，通過售票報表與檢票報表的比對，即可分析出是否存在逃跑現(xiàn)象。據(jù)有些應(yīng)用單位的統(tǒng)計，未安裝電子門票系統(tǒng)前門票收入一般都有10%的損失，風(fēng)景區(qū)年客流量在180萬人左右，如果按平均票價80元，通過安裝我公司電子門票系統(tǒng)在堵塞漏洞方面的收益就達(dá)1440萬元。

3、系統(tǒng)能有效提供各類管理信息數(shù)據(jù)，生成分析圖表，輔助景區(qū)管理者進(jìn)行決策制定。同時系統(tǒng)還具有客戶關(guān)系管理功能，通過與導(dǎo)游、旅行社、大客戶等團(tuán)體保持信息溝通，既能將最新的票務(wù)信息傳播出去，也有效提升客戶對景區(qū)管理的滿意度。

4、電子門票系統(tǒng)的優(yōu)勢，在于可以進(jìn)行規(guī)則的個性化設(shè)計，景區(qū)可根據(jù)實際的營銷推廣需要，設(shè)置不同的票價方案，如折扣優(yōu)惠、活動票等。只需要一個指令，整個景區(qū)都得到統(tǒng)一執(zhí)行，這是紙票模式無法適應(yīng)的。

5、通過簡便而嚴(yán)格的操作流程，減輕售票、檢票工作人員的壓力，緩解緊張情緒，有利于員工與顧客保持友好愉快的交流溝通，提高景區(qū)的整體服務(wù)口碑。